Как известно, при общении с человеком мы получаем 20% информации вербальным (словесным) способом, остальные 80% - посредством невербальных источников (поведения, стиля одежды, жестов и т.д.). Эти факты помогают нам создать полноценную и достоверную картину действительности, а также сформировать свое мнение о собеседнике.

Практика показывает, что мимика и жесты дают более правдивую информацию, чем обдуманные слова партнера. Таким образом, если человек встречает нас приветливо, но скрещивает руки, мы понимаем, что он подсознательно дает нам знак о том, что в данный момент ему некомфортно, и стараемся сгладить ситуацию.

Что касается различия полов, мужчины и женщины отличаются не только восприятием действительности и степенью эмоциональности, но и жестами, которые они предпринимают. Есть типично женские, а есть преимущественно мужские жесты, которые могут рассказать о человеке больше, чем что-либо иное. Известно, что чаще всего женская жестикуляция выглядит более пластичной и плавной, чем мужская (угловатая и резкая).

Типично женские и мужские жесты

1. Жест уважения

Мужской жест уважения интерпретируется крепким рукопожатием, когда рука максимально выпрямлена и вытянута. Такое положение ладони дает наиболее комфортные условия для приветствия или выражения согласия с партнером. Женщины используют этот жест в присутствии мужчины преимущественно при выходе из транспорта.

2. Жест превосходства

Расправленные плечи, соединенные за спиной руки, приподнятый подбородок и крепкое рукопожатие характерны для мужчин, желающих выразить свое превосходство. Аналогичный знак – руки, засунутые в передние карманы брюк с большими пальцами наружу.

Если мужчина признает готов подчиняться, он, в отличие от своего собеседника, начинает сутулиться, при рукопожатии протягивает руку ладонью вверх, поворачивает ступни вовнутрь и пытается казаться ниже, чем партнер (старается сесть, наклонить голову и т.д.). Для женщин такой жест не характерен.

3. Потирание ладоней

Потирание ладоней означает расчет и целеустремленность. Если собеседник осуществляет данный жест во время какой-либо сделки, это говорит об активности его действий. При потирании большого пальца об указательный это почти наверняка означает наличие денег. Жест используется и мужчинами, и женщинами.

4. Руки сцеплены в замок

Данная жестикуляция характерна одинаково для мужчин и женщин. Если во время разговора человек сцепляет свои руки в замок, это подсознательно показывает его отрицательное отношение к собеседнику, выражает его напряжение и разочарование.

5. Нога на ногу, скрещенные руки или прижатые друг к другу лодыжки

Если человек находится в негативном или оборонном состоянии, он скрещивает руки, закидывает одну ногу на другую или плотно прижимает лодыжки друг к другу.

Мужчины обычно вместе с этим крепко стискивают кулаки или впиваются руками в подлокотники. Женское же неприятие ситуации характеризуется сведенными вместе коленями(чаще всего – вбок). На колени положены руки параллельным образом либо одна на другой. Для усиления оборонной позиции женщины фиксируют ступню одной ноги на голени второй – такая поза наиболее характерна для скромных, застенчивых женщин.

6. Прикосновение к носу

Смущение и дискомфорт можно распознать по прикосновению пальцами к носу. Это может быть как легкое и медленное поглаживание данной части лица, так и быстрое, резкое прикосновение. Этот жест характерен для мужчин и женщин в одинаковой степени.

7. Руки за спиной при ходьбе

Женщина, идущая по улице с руками, расположенными у нее за спиной, почти наверняка занимает высокую должность и таким образом старается показать свой авторитет и самостоятельность. Для мужчин такая поза означает превосходство над другими мужчинами.

8. Потирание век

Хотите понять, врет человек или нет? Присмотритесь, как часто он потирает веки. При серьезной лжи мужчины очень часто энергично трут веко и при этом смотрят в сторону,отводя глаза от партнера. Женщины делают это более утонченно по причине наличия макияжа: для этого в большинстве случаев они проводят пальцем у нижнего века.

9. Руки в шпилеобразном положении

При осуществлении этого жеста руки могут располагаться шпилем вверх или шпилем вниз. При расположении вверх человек обычно излагает свои идеи или выражает свое мнение, при расположении вниз - напротив, слушает своего собеседника.

Замечено, что женщины преимущественно используют положение рук шпилем вниз.

10. Руки держатся за какие-либо предметы

Типично женский жест, обозначающий защитную реакцию. Женщина, держащаяся за свою сумочку, кошелек или другие предметы, скорее всего, нервничает или не уверена в себе.

11. Опрокинутая туфелька

С помощью слегка снятой туфельки и покачивания ногой женщина старается привлечь внимание понравившегося ей мужчины. Мужчина, в свою очередь, не может оторвать взгляд от изящной лодыжки дамы – и, вуаля, жест правильно интерпретирован!

Жестов насчитывается великое множество – как мужских, так и женских. При знании основ жестикуляции можно легко выявить человека, который обманывает, быстро распознать агрессивного собеседника или просто лучше узнать человека.

Немногие понимают, какую силу они имеют в своих руках. Бывают моменты, когда собственные руки могут спасти или буквально предать, и все это происходит без вашего осознанного участия. Конечно, если вы не знаете, как работает язык рук.

Человек, владеющий языком невербального общения, имеет массу преимуществ перед своим визави, и в состоянии услышать не только то, о чем говорит собеседник, но и понять, о чем он думает, или про что он не говорит. Но давайте обо всем по порядку.

Сегодня многие символы, демонстрируемые руками, имеют международную прописку, и одинаково понятны для новозеландских маори и африканских масаев. Почему же так сложилось?

Почему военные для приветствия прикладывают руку к голове, или чтобы похвалить человека, мы поднимаем большой палец вверх, а чтобы оскорбить - средний? Ответы на эти вопросы пришли к нам из прошлого. Разберем истории возникновения некоторых из этих жестов более подробно.

  1. Большой палец вверх. Показывает, что все хорошо, и вы молодец. Это движение пришло к нам из античности. Римская публика, во время гладиаторских боев, таким способом сигнализировала, что за усердность и старание, проявленные поверженным рабом во время битвы, ему можно сохранить жизнь. Опущенный большой палец не предвещал воину неудачнику ничего хорошего. С тех времен повелось: большой палец указывает в небо – вы на высоте, в землю – вы немножко лузер;
  2. Приветствие военных при обращении к начальнику или при поднятии флага, путем подношения открытой ладони к голове, позаимствовано у средневековых рыцарей. В те давние времена, чтобы показать чистоту своих мыслей воины, при встрече, поднимали забрало, тем самым демонстрировали дружелюбность своих планов. Еще одна версия возникновения этого знака связана с более ранними периодами человеческой истории. В античные времена поданные, дабы показать, что выше их правителя только солнце, при встрече с самодержцем прикрывали глаза рукой, тем самым демонстрирую покорность. С течением времени немного изменилась форма жеста, но содержание осталось неизменным. Люди в погонах показывают свое уважение и приверженность начальству или государственному символу путем поднятия руки к голове;
  3. Рука, протянутая при встрече, или рукопожатие. Возникновение этого приветствия объясняется достаточно просто. В древности протянутая рука, без оружия, символизировала ваши мирные планы и уважение;
  4. Поднятый вверх средний палец. Существует, как минимум, два объяснения появления этого непристойного жеста. По одной из версий древние греки показывали этот символ тем, с кем хотели бы осуществить действия, смысл которых отражает то, что мы подразумеваем, демонстрируя этот жест сегодня. Другой вариант уходит корнями в начало 15 века, когда во время франко-английской битвы при Азинкуре французские воины отрубали средние пальцы плененным английским лучника, чтобы те, в последующем, не могли прицельно по ним стрелять. Естественно, те из англичан, которых не смогли словить подлые французики, с безопасного расстояния демонстрировали им свои средние пальцы, тем самым показывая свое пренебрежение и храбрость. Почему французы просто не убивали пленных? Вопрос остается открытым;
  5. Так называемая коза. Символ, отличающий истинных «металлистов» от окружающих их людей. В одном варианте говорится, что знак зародился в среде древних викингов, и символизировал скандинавскую руну, защищающую ее обладателя от сглаза. По другой версии, это «распальцовка» советских зеков, которые, чтобы не идти на работы просто перерезали себе сухожилия, и рука принимала такую форму самопроизвольно. Сегодня этот символ крутости говорит, что человек, его демонстрирующий, принципиальный «законник», и попкорн, рассыпанный в кинотеатре, он собирать не будет;
  6. Всем хорошо известный американский ОК. В этом жесте могут быть разночтения в зависимости от части света, в которой вы находитесь. У одних народов он символизирует, что ваши дела в полном порядке, у других обозначает, что вы «полный ноль», а у некоторых демонстрирует проблемы с толстым кишечником. По одной из наиболее правдоподобных версий этот знак позаимствован из невербального языка коренных американских жителей - индейцев, которые таким образом показывали своим соплеменникам, отсутствие проблем.

Некоторые жесты руками и их значение

Каждый жест имеет свою интересную и многогранную историю, впрочем, пора поговорить про их значение и практическое использование этих знаний в повседневной жизни.

Открытая ладонь

В большинстве культур открытая рука связана с честностью. Поэтому если вы хотите заставить людей поверить что говорите правду, не рекомендуется приводить свои доводы с зажатыми в кулаки руками.

В такие моменты лучше раскрыть свои ладони, чтобы показать, что вы ничего не скрываете.

С другой стороны, будьте бдительны, когда кто-то говорит вам важные вещи, засунув руки в карманы или спрятав их за спиной. Скрытые ладони не делают фразы более правдоподобными, даже если они верны. С высокой долей вероятности можно утверждать, что ваш собеседник лжет или скрывает от вас часть важной информации.

Положение ладони вверх и вниз

То, как вы используете свои руки во время общения с другими, может значительно повлиять на их восприятия к вашим словам и вам непосредственно. Задайте простой вопрос с поднятыми вверх ладонями, и люди будут думать, что вы просите об одолжении.

С одной стороны их не будет беспокоить ваша просьба, но с другой они не будут чувствовать угрозу или давление с вашей стороны. Если же вы зададите этот вопрос с ладонями направленными вниз, он будет скорее напоминать требование, обязательное для выполнения.

Может не только задавать тон любой деловой или политической встрече, но и влиять на ее результаты. Когда два равных собеседника пожимают друг другу руки, их ладони остаются в вертикальном положении.

Но если ладонь одного человека при рукопожатии обращена вверх, это может восприниматься как символическая капитуляция, и обозначать превосходство другого человека.

При разговоре ваш собеседник держит руки за спиной и делает ими неосмысленные движения – вы ему неинтересны, следует прекращать бессмысленную беседу, либо переходить на другую тему.

Каково значение жестов пальцами рук

Не меньше откровений можно почерпнуть из положения пальцев на наших руках. Приведем несколько примеров.

Между жестом руки и жестом пальца существует тонкая грань, но мы поговорим о тех случаях, в которых движения пальцев является самостоятельным сигналом.

Некоторые жесты пальцев являются непреднамеренными, и по их положению можно безошибочно прочитать то, в каком эмоциональном состоянии находится человек, или об его отношении к теме разговора.

  • палец на рту – вам лгут;
  • при беседе указательный палец непроизвольно показывает в сторону другого человека – явный признак доминирования;
  • указательный палец вверх – следует опасаться такого человека, так как жест часто используется родителями по отношению к нерадивому чаду;
  • пальцы прямые и плотно прижаты друг к другу – человек принял твердое решение добиваться своей цели и ему плевать на сантименты;
  • пальцы сжимают запястье или ладонь другой руки – собеседник в ярости, старается сдержать свои эмоции;
  • пальцы время от времени сжимаются в кулак – явный признак скрытой угрозы.

А как у глухонемых?

Многие жесты, неосознанно используемые при общении, нашли свое отражение в азбуке для глухонемых.

Жестовые языки глухонемых относятся к самостоятельным языкам, которые состоят из комбинаций движений руками и пальцами в сочетании с мимикой, положением рта, губ и корпуса тела.

Ошибочно считать, что языки жестов для глухонемых придумали слышащие, чтобы передавать информацию не слышащим. На самом деле эти языки развиваются совершенно самостоятельно.

Причем в одной стране могут существовать несколько жестовых языков, которые грамматически не совпадают со словесными языками этой страны.

Как показывает практика, при отсутствии возможности использовать звуковой язык в качестве средства общения, люди инстинктивно начинают использовать для этого жесты. Основным средством общения для этого являются руки и пальцы.

При этом у глухих людей много жестов, понять значение которых сможет не подготовленный человек. Например, слово «мир» на языке глухонемых будет выглядеть как сжимающие друг друга руки, расположенные перед грудью, «любовь» представляет собой ладонь, поднесенную к губам в виде воздушного поцелуя, а «дом» - сложенные треугольником ладони в виде двускатной крыши.

Молодежные жесты руками и их значение

Наши дети также применяют язык жестов для своего общения, причем многообразие этих невербальных знаков постоянно обогащается за счет появления новых. Приведем несколько примеров таких молодежных жестов, при помощи которых тинейджеры легко поймут друг друга, а люди старшего поколения, и даже средних лет останутся в неведении.

Время и научно-технический прогресс диктуют свои условия, и это в полной мере относится к нашей жестикуляции.

Еще совсем недавно рука, сложенная в форме английской L не означала ничего, а сегодня это лузер, знак сигнализирующий, что вы неудачник.

Показывающий в сторону вытянутый средний палец может означать, что вас посылают, одновременно его можно трактовать как приглашение к сексу.

С пальцами сложенными в виде сердца все просто: «Я тебя люблю». А вот «коза рогатая» с отведенным в сторону большим пальцем обозначает простую симпатию.

Английская V в исполнении подростка с повернутой к вам тыльной стороной ладони может означать как две «Колы», так и служить эквивалентом среднего пальца в Великобритании. А такой знакомый знак как ОК, но в перевернутом виде, и показанный на уровне пояса или ниже – откровенное приглашение к сексу.

Благодаря специфической универсальности с помощью языка рук и нескольких широко распространенных английских слов можно пообщаться с иностранцем, случайно встреченным на оживленной улице. Конечно, контракт на поставку газового оборудования вы с ним заключить не сможете, но объяснить, как пройти к ближайшей станции метро или стадиону у вас с легкостью получится.

Различия в толковании привычных жестов в разных странах

Не спешите применять свои широкие познания языка жестов, оказавшись за границей. Некоторые распространенные символы могут иметь противоположный смысл в разных концах света. И опять обратимся к примерам.

  1. Если вы находитесь во Франции, то распространённое по всему миру ОК превращается в большой, жирный ноль. А в Турции таким жестом вы просигнализируете, что ваш собеседник гей - не очень приятное утверждение в стране, где большинство людей мусульмане;
  2. Поднятий вверх большой палец и вытянутый указательный на жестовом языке подростков означает неудачник, а в Китае этим символом обозначается цифра восемь;
  3. Поднятый вверх большой палец в Европе и Америке говорит: «Все классно», а в Иране, Афганистане и Греции этот непристойный жест прочитают: «Я…, тебя…, и всех твоих родственников…», ну вы поняли;
  4. Скрещенные указательный и средний палец оберегают европейцев от сглаза, а во Вьетнаме такой фигурой обозначают женский половой орган;
  5. Вытянутая вперед пятерня во всем мире останавливает, и как бы говорит: «Подожди», а в Греции буквально переводится как «Поешь дерьма».

Если, как утверждает пословица, молчание – золото, то продолжая ассоциативный ряд, в некоторых странах, отсутствие жестов – бриллиант.

Жесты и их интерпретация, с которыми вы ознакомились, не ограничиваются приведенными примерами. Цель нашей статьи популяризировать, заинтересовать и направить. Быть может наши тезисы помогут решить маленькие жизненные проблемы. А может и не маленькие.

Еще немного дополнительной информации о самых популярных жестах есть в следующем видео.


Многие люди хорошо умеют скрывать свои чувства и эмоции. Словами можно многое не выразить, не досказать, утаить. Но наши руки обычно выдают все, о чем молчат слова. Мы можем еще не успеть даже подумать, а наши руки уже опережают мысль. была известна уже давно, и в последнее время изучению этой области знаний уделяется все больше внимания.

Наши руки - это уникальная система. Одним взмахом руки можно многое сказать . Но, существуют такие жесты, которые нужно уметь читать, чтобы точно определить, какое внутреннее состояние человека они выражают.

Прежде всего, по положению и движению рук психология жестов безошибочно определяет, насколько человек уверен в себе, своих словах и действиях . Например, если человек потирает руки друг о друга, это может означить, что он весьма доволен собой, полностью уверен в том, что делает, и надеется, что его слова и действия приведут к желаемому результату.

Похожим по своему значению можно считать жест поглаживания чего-то, приятного на ощупь, раскрытой ладонью. Такой жест свидетельствует о том, что человек находится в приятном расположении духа, он открыт для людей и информации, уверен в себе.

Если руки упираются в бедра, это означает, что человек чувствует свое превосходство и намеренно его демонстрирует. Это жест вызова, который он бросает другим людям и окружающей действительности.

Психология жестов знает намного больше положений рук, которые свидетельствуют о душевном дискомфорте, неуверенности и робости .

К таким жестам можно отнести движения, нацеленные на то, чтобы спрятать руки. Например, если человек засовывает руки в карманы - это знак того, что он в чем-то не уверен, пытается скрыть свое затруднение и, в некотором роде, утаить свое эмоциональное состояние. Если же человек прячет руки за спину, психология жестов твердит, что он испытывает затруднительное положение, некоторую робость, полностью отказывается от решительных действий.

Скрещенные на груди руки психология жестов расценивает как желание человека отгородиться от того, что происходит вне его внутреннего мира, спрятаться и изолироваться. Это, так называемая, защитная реакция на трудности, с которыми он сталкивается. Похожий жест - скрещенные руки поддерживают верхнюю часть тела и опираются на что-то. Такое положение означает внутреннюю неуверенность и желание найти опору. Эти же жесты могут означать полное безразличие или неприятие человеком того, что ему говорят. Если ваш собеседник скрещивает руки, значит он либо не слушает вас вовсе, либо не согласен с вами в чем-то .

Психология жестов выделяет в отдельную группу движения, связанные с прикосновением к лицу или голове . В основном, подобные жесты также свидетельствуют о неуверенности человека в чем-то. Например, прямой указательный палец касается губ, это означает, что человек не уверен в том, что говорит, он пытается подобрать нужные слова или найти помощь. Все жесты, направленные на то, чтобы закрыть лицо руками, психология жестов расценивает как попытку скрыть свое внутреннее состояние, чувства и эмоции. А вот стирающим движением со лба, человек как-бы прогоняет нехорошие мысли, рассеянность и переживания по поводу чего-либо.

К таким жестам относятся и те, которые психология жестов классифицирует как «движения лжи ». Например, в разговоре человек часто пытается закрыть рот рукой. Обычно это маскируется под покашливание или задумчивость. Таким образом подсознание как-бы пытается заставить его перестать говорить.

Жест легкого прикосновения к носу, зачастую сразу выдает лжеца. Характерен для людей, которые говорят неправду и жест потирания века. Таким образом человек как-бы пытается перестать смотреть собеседнику в глаза.

Не все жесты можно трактовать однозначно . Психология жестов твердит, что какое-то определенное движение может быть присуще именно этому человеку, и это не означает, что он врет или нервничает.

Безошибочно определить внутреннее состояние можно лишь тогда, когда вы хорошо знаете конкретного человека и все его привычные движения. Психология жестов совершенно незнакомого человека доступна только специалистам, людям, которые профессионально занимаются изучением положений рук.

Текущая страница: 9 (всего у книги 25 страниц) [доступный отрывок для чтения: 17 страниц]

Глава 6
Жесты кистей и больших пальцев рук

Портрет Наполеона кисти Жака-Луи Давида, 1812.

Мы видим французского императора в его излюбленной позе. Интересно, у него была язва желудка или он хорошо провел день?


Человеческая кисть состоит из 27 небольших косточек, связанных сетью связок и сухожилий. Суставы кисти приводятся в движение десятками мелких мышц. Ученые заметили, что нервная связь между мозгом и кистью гораздо сильнее, чем и любой другой частью тела. Жесты кистей позволяют четко представить себе эмоциональное состояние человека. Поскольку кисти, как правило, находятся перед корпусом, заметить подобные сигналы очень просто. У большинства людей есть свои «фирменные» жесты, которые используются постоянно. Достаточно вспомнить Наполеона, и каждый из нас представит себе мужчину с рукой, заложенной за борт жилета, с выставленным большим пальцем. Полагаем, у многих из вас есть не совсем приличное объяснение подобной позы. Кто-то предположит, что император страдал язвой желудка или кожным заболеванием. Возможно, в то время считалось неприличным держать руки в карманах. Может быть, у Наполеона была изуродована рука. А вдруг он держал за бортом жилета надушенное саше, которое часто подносил к носу. А может быть, художник просто не умел хорошо изображать кисть. Действительность очень проста. В 1738 году, до рождения Наполеона, Франсуа Нивелон опубликовал «Книгу приличного поведения», в которой описывал любимую позу императора так: «Рука, заложенная за борт сюртука, – это самая распространенная поза благородного человека, исполненная мужественности и в то же время скромности». Когда Наполеон увидел свой портрет, он сказал художнику: «Ты понял меня, мой дорогой Давид». Итак, подобный жест подчеркивает высокое положение человека.

В исторических книгах говорится о том, что подобный жест не был самой любимой позой императора. Он даже не позировал для портрета. Художник рисовал его по памяти и сам выбрал позу. Но суть выбранного им жеста руки абсолютно очевидна. Совершенно понятно, что Жак – Луи Давид, будучи художником, отлично осознавал силу и смысл языка телодвижений.

Рост Наполеона составлял всего 1,64 м. Те же, кто видел только портрет, утверждали, что рост императора был не менее 1,85 м.

О чем говорят руки

На протяжении тысяч лет положение человека в обществе определяло то, сколько человек должны были безмолвно слушать его выступление. Чем выше был статус человека, тем больше людей должны были сохранять полное молчание во время его речи. В Древнем Риме человека низкого происхождения могли казнить, если он неосторожно прерывал речь Цезаря. Сегодня мы живем в обществе, где господствует свобода слова. Каждый, кто хочет высказать свое мнение, может сделать это в любое время. В Великобритании, Австралии и США позволительно прерывать президента или премьер – министра. В 2003 году, когда Тони Блэр принимал участие в телевизионной дискуссии по поводу иракского кризиса, аудитория нещадно захлопывала премьер – министра, выражая свое несогласие. Во многих странах движения кистей выполняют роль своеобразных «знаков препинания» в устной речи. Воздевание рук свойственно в основном итальянцам и французам. В Англии вы редко встретите подобный жест, разве что будете говорить нечто такое, с чем истинный англичанин не может согласиться.

В Италии порядок выступлений очень прост: человек поднимает руку, получает слово и выступает. Слушатели держат руки опущенными или заложенными за спину. Если вы хотите вставить слово, вам придется поднять руку. Сделать это можно, либо осмотревшись и убедившись в том, что других желающих нет, либо прикоснувшись к человеку, который тоже собрался поднять руку и взять слово. Многим кажется, что беседующие между собой итальянцы всегда находятся в близких отношениях, поскольку они постоянно касаются друг друга. В действительности же они просто прерывают друг друга и берут слово.

В этой главе мы с вами поговорим о наиболее распространенных жестах рук и больших пальцев, с которыми приходится сталкиваться практически постоянно.

Свяжите итальянцу руки за спиной, и он утратит дар речи.

С одной стороны…

Понаблюдайте за тем, как человек подводит итог дискуссии, в которой высказывались разные точки зрения. Вы сразу же поймете, на чьей он стороне. В такой ситуации человек поднимает одну руку ладонью вверх и излагает первую точку зрения, а затем поднимает другую и излагает доводы другой стороны. Те доводы, которые человеку кажутся правильными, будут изложены в сопровождении доминантной руки: то есть правой для правшей или левой для левшей.

С другой стороны – жесты, способствующие запоминанию

Жесты рук сразу же привлекают внимание, усиливают воздействие сообщения и помогают человеку запоминать информацию. В университете Манчестера Джеффри Битти и Нина Маклахлин провели интересный эксперимент. Участникам предстояло выслушать истории, связанные с героями мультфильмов. Рассказчик, выступавший перед одной группой, делал различные жесты – имитировал бег, сушку волос с помощью фена, разводил руки в стороны, показывая толстяка – оперного певца. Другой же излагал истории абсолютно бесстрастно, не совершая никаких жестов. Спустя полчаса участников эксперимента попросили повторить то, о чем им рассказывали. Та группа, которая слушала рассказ, сопровождаемый жестами, показала более высокую степень запоминания деталей. Отсюда можно сделать вывод, что жесты способствуют запоминанию информации.

В этой главе мы с вами обсудим 15 наиболее распространенных жестов, которые вы наверняка видите каждый день, и поговорим об их значении.

Потирание ладоней

Недавно к нам пришла наша подруга, собиравшаяся провести отпуск на горнолыжном курорте. В ходе разговора она откинулась на спинку кресла, широко улыбнулась, потерла ладони и воскликнула: «Просто дождаться не могу!» Своим жестом она невербально дала нам понять, что многого ожидает от этой поездки.

Потирание ладоней выражает позитивные ожидания. Бросая кости, человек некоторое время потирает их в руках в знак надежды на положительный для себя исход игры. Церемониймейстер потирает ладони и произносит: «Итак, сейчас перед нами выступит следующий оратор». Радостный продавец врывается в офис своего начальника, потирая ладони, и сообщает: «Мы только что получили огромный заказ!» Однако, когда ладони в конце ужина потирает официант и спрашивает: «Что-нибудь еще, сэр?», он невербально дает вам понять, что рассчитывает на хорошие чаевые.


Демонстрация позитивных ожиданий


Скорость потирания ладоней говорит о том, для кого реализация испытываемых ожиданий будет благоприятной. Например, вы хотите купить дом и приходите к риэлтору. Вы рассказываете о своих пожеланиях, риэлтор энергично потирает ладони и произносит: «У меня есть подходящий для вас дом!» В этом случае риэлтор демонстрирует свои ожидания того, что результаты будут благоприятны для вас. Но что вы почувствуете, если риэлтор начнет потирать ладони очень медленно, даже произнося те же самые слова? Вы подсознательно почувствуете, что он ожидает выгодных для себя, а никак не для вас результатов сделки.

Энергичность потирания ладоней говорит о том, для кого будет выгодна реализация ожиданий.

Продавцов учат использовать потирание ладоней при рассказе потенциальным покупателям о достоинствах товаров и услуг. Энергичное потирание ладоней помогает вывести покупателей из оборонительного настроения. Если, к примеру, покупатель энергично потирает ладони и произносит: «Посмотрим, что вы можете мне предложить!», продавец сразу же понимает, что шансы продать товар или услугу очень высоки.


«У меня есть отличное предложение для вас!»


При анализе этого жеста всегда принимайте во внимание контекст. Человек, который энергично потирает ладони, стоя на автобусной остановке морозным зимним днем, вряд ли испытывает позитивные ожидания в отношении автобуса. Скорее всего, он просто замерз.

Потирание пальцев

Потирание большим пальцем кончика указательного или сразу нескольких пальцев обычно расценивается, как сигнал ожидания получения денег. Человек словно потирает монету, зажатую в пальцах. Такой жест часто используют уличные торговцы, обещающие большую скидку, или те, кто хочет занять денег у знакомых.

Однако при общении с клиентами профессионалы должны избегать подобного жеста, поскольку он вызывает негативные ассоциации с деньгами.


«На этом деле мы прилично заработаем!»

Сцепленные кисти

На первый взгляд такой жест символизирует уверенность, поскольку при этом люди часто улыбаются. Однако как-то раз мы наблюдали, как в таком положении участник переговоров рассказывал нам о провалившейся сделке. Он рассказывал, а его пальцы постепенно белели. В конце рассказа у нас создалось впечатление, что они сцепились навечно. Сцепленные кисти демонстрируют тревожное, негативное отношение. Такой жест очень любит королева Елизавета, особенно во время королевских визитов или появления на публике. При этом ее руки обычно лежат на коленях.



Руки, сцепленные в приподнятом положении, являются признаком неудовлетворенности, даже если человек при этом улыбается


Исследования этого жеста, проведенные специалистами по ведению переговоров Ниренбергом и Калеро, показали, что он является демонстрацией неудовлетворенности. Если такой жест появляется во время переговоров, значит, человек испытывает негативные, тревожные чувства по отношению к происходящему. Обычно в такой позе сидят люди, чувствующие, что им не удается убедить противников или что переговоры ими проиграны.


Руки, сцепленные в центральном положении


Руки, сцепленные в опущенном положении


Руки могут быть сцеплены в трех положениях: перед лицом, на столе или на коленях, а в положении стоя – на уровне паха.

Мы обнаружили связь между высотой расположения сцепленных рук и степенью неудовлетворенности. Чем выше располагаются сцепленные кисти, тем сложнее договориться с человеком. Заметив, что собеседник сцепил кисти, вы должны попытаться перевести его в другое положение: предложите ему напиток или попросите что-нибудь подержать. Иначе негативное отношение сохранится, и в конце концов ваш собеседник тем или иным образом скрестит руки, образуя непробиваемый барьер.

«Шпиль»

Как мы уже говорили, жесты, подобно словам в предложении, связаны между собой. Сигналы языка телодвижений всегда нужно истолковывать в контексте, принимая во внимание все обстоятельства. «Шпиль» является исключением из правила, поскольку чаще всего появляется изолированно. Во время этого жеста человек соединяет кончики пальцев в некоем подобии шпиля собора и при этом иногда покачивает кисти вперед и назад.


Этот человек уверен в том, что знает правильный ответ


Мы заметили, что «шпиль» часто возникает в общении начальника и подчиненных. Этот жест говорит об уверенности и авторитете. Его часто используют руководители, отдавая указания подчиненным. Особенно распространен «шпиль» в среде адвокатов, бухгалтеров и менеджеров высшего звена. Такой жест свойствен людям уверенным в себе и в собственном превосходстве. Он сразу же дает понять, что такой человек знает себе цену.



Президент Ширак и Джерри Адамс иногда любят изображать самого Господа Бога


Иногда «шпиль» перерастает в молитвенный жест – то есть человек хочет быть похожим на самого Господа Бога. Мы не советуем использовать этот жест, если вы хотите завоевать доверие собеседника, поскольку его часто воспринимают как знак высокомерия и самодовольства

Если же вы хотите выглядеть уверенно и показать, что знаете все ответы, такой жест поможет вам это сделать.

Использование «шпиля» для победы в шахматах

Представьте себе такую сцену: вы играете в шахматы и должны сделать ход. Вы заносите руку над шахматной доской и касаетесь пальцем фигуры, показывая, что собираетесь пойти именно ею. И в этот момент вы замечаете, что ваш противник откинулся на спинку кресла и сложил пальцы в «шпиль». Тем самым он невербально дает вам понять, что совершенно уверен в вашем следующем ходе и ничуть его не опасается. Так что вам есть прямой резон изменить намерение. Вы касаетесь другой фигуры и продолжаете наблюдать за противником. Если он сцепит пальцы или скрестит руки тем или иным образом, значит, ваш возможный ход ему не нравится, и вы должны поступить именно так.


Опущенный «шпиль»


«Шпиль» имеет два варианта: приподнятый и опущенный. Приподнятый «шпиль» появляется тогда, когда человек высказывает свою точку зрения или излагает собственные идеи. Опущенный «шпиль» свойствен тем, кто внимательно слушает собеседника.

Женщины чаще выбирают второй вариант подобного жеста. Если приподнятый «шпиль» сопровождается откидыванием головы назад, вы имеете дело с самодовольным, высокомерным человеком.

Хотя «шпиль» в целом является позитивным сигналом, в различных ситуациях его значение может быть разным. Представьте, что вы рассказываете о своей идее. В ходе презентации вы успели отметить ряд позитивных сигналов – открытые ладони, наклон вперед, кивки и т. п. И вдруг в конце выступления ваш собеседник складывает пальцы в «шпиль».

Если «шпиль» сопровождается рядом других позитивных жестов и появляется в тот момент, когда вы рассказываете собеседнику о возможности решения его проблемы, то можете смело продолжать в расчете на положительную реакцию. Если же «шпиль» сопровождается цепочкой негативных жестов – таких, как скрещивание рук или ног, взглядов в сторону и прикладыванием рук к лицу, собеседник уверен в том, что сможет вам отказать или избавиться от вас. В обоих случаях этот жест выражает уверенность, но в одном случае исход беседы положителен, а в другом – отрицателен. На результат влияют жесты, предшествующие «шпилю».

Резюме

Кисти рук всегда находятся на виду, выдавая ваше эмоциональное состояние и отношение к происходящему. Сразу многие сигналы языка телодвижений усвоить довольно сложно, но жесты рук можно отработать до автоматизма. Это поможет вам контролировать себя и производить должное впечатление на окружающих. Научившись правильно истолковывать жесты кистей, вы будете выглядеть более уверенно и сможете выиграть не одну шахматную партию.

Демонстрация лица

Этот жест нельзя считать негативным. Это исключительно позитивный сигнал, возникающий в процессе ухаживания. Чаще всего им пользуются женщины и пассивные гомосексуалисты, желающие привлечь мужское внимание. Женщина складывает руки друг на друга и опирается на них подбородком. Она словно выставляет свое лицо в витрине, для того чтобы мужчины могли им восхищаться.


Демонстрация лица – эта женщина представляет свое лицо в наилучшем виде, чтобы мужчины могли ею восхищаться


Если вы хотите польстить женщине (искренне или из вежливости), заметив такой жест, можете смело это делать.

Руки, сложенные за спиной

Герцог Эдинбургский и другие мужчины из британской королевской семьи часто ходят, подняв голову, выставив подбородок и заложив руки за спину ладонью на ладонь. Такой жест характерен для лидеров государства, патрульных полисменов, директоров школ, прогуливающихся вдоль игровой площадки, старших офицеров и руководителей высшего звена.

Данный жест выражает превосходство, уверенность и властность. Человек открыто демонстрирует свои самые уязвимые части тела: живот, сердце, пах и горло, подсознательно выражая собственное бесстрашие. Наш опыт показывает, что, приняв подобную позу в стрессовой ситуации, например во время интервью или в приемной дантиста, вы сразу же почувствуете себя более уверенно и даже авторитетно. В действие вступит закон причины и следствия.



Жест превосходства и уверенности – вид сзади и спереди


Работая с полицейскими, мы убедились в том, что офицеры, не имеющие оружия, постоянно принимают такую позу, при этом слегка раскачиваясь на носках, с тем чтобы визуально увеличить свой рост. Вооруженные полицейские редко принимают такую позу, предпочитая держать руки опущенными или закладывая пальцы за ремень и демонстрируя большие пальцы. Оружие придает офицеру достаточный авторитет, и ему не нужно для подчеркивания своего положения закладывать руки за спину.

Однако люди не всегда закладывают руки за спину ладонью на ладонь. Иногда человек обхватывает одной рукой запястье другой, как показано на рисунке. Это сигнал неудовлетворенности и попытки взять себя в руки. Одна рука плотно обхватывает запястье или предплечье другой, словно пытаясь удержать ее от нанесения удара.

Чем выше захват, тем более неудовлетворен или раздражен ваш собеседник. На следующем рисунке вы видите, что человек изо всех сил пытается сдержаться. Его настроение гораздо более негативно, чем у того, кто изображен на первом рисунке. Рука этого человека обхватила вторую руку выше локтя, а не у запястья. Этот жест можно считать наглядной иллюстрацией к выражению «держать себя в руках».


Обхватывание запястья за спиной


Обхватывание руки выше локтя


Обхватывание руки за спиной часто можно видеть в залах суда, когда противники сталкиваются лицом к лицу. Так стоят продавцы, находящиеся в «покупательской» зоне, и пациенты, ожидающие доктора. Этот жест выдает попытку преодолеть нервозность. Если такая поза свойственна и вам, постарайтесь изменить ее на жест «ладонью на ладонь». Вы сразу же почувствуете себя более уверенно.

Демонстрация больших пальцев рук

Как уже говорилось, демонстрация больших пальцев – это признак превосходства. В хиромантии большие пальцы свидетельствуют о силе характера и эго человека. Сигналы языка телодвижений, связанные с большими пальцами, также говорят об осознании собственной значимости. Большие пальцы рук используются для подчеркивания доминирования, самоуверенности, а порой и агрессивности. Жесты больших пальцев являются вторичными и, как правило, входят в цепочку. Демонстрация больших пальцев – это позитивный сигнал, являющийся частью позы уверенного в себе человека, желающего подчеркнуть собственное превосходство. Мужчины часто используют подобные жесты в присутствии привлекательных женщин. Такая поза свойственна людям, занимающим высокое положение и хорошо одетым. Вам вряд ли доведется увидеть бомжа в подобной позе.


Демонстрация больших пальцев


В такой позе люди часто раскачиваются на носках, чтобы визуально увеличить свой рост.

Большие пальцы рук, заложенных в карманы

Этот жест свойствен и мужчинам и женщинам, уверенным в своем высоком положении и превосходстве над окружающими. Это один из излюбленных жестов принца Чарльза, выдающий его настроение. В рабочей обстановке подобный жест свойствен начальнику, обходящему зал, где работают его подчиненные. Когда начальник отсутствует, такую позу может принять его заместитель. Но ни один из подчиненных никогда не заложит руки в карманы, выставив большие пальцы, в присутствии начальника.


Принц Чарльз заложил руки в карманы, но при этом демонстрирует большой палец


Обращайте внимание на положение больших пальцев собеседника, поскольку они могут выдавать настроение, противоречащее словам. Представьте себе адвоката, который, выступая перед жюри присяжных, мягким тихим голосом произносит: «По моему скромному мнению, леди и джентльмены…», но при этом демонстрирует большие пальцы и откидывает голову назад, в буквальном смысле слова «задирая нос».


Адвокат, изображающий из себя скромника


Присяжные сразу же почувствуют неискренность и высокомерие адвоката. Если бы он действительно хотел выглядеть скромным, ему нужно было бы подойти к присяжным, расстегнув пиджак, раскрыв ладони и наклонившись вперед, чтобы показаться ниже ростом.

«Вы выглядите честным, интеллигентным человеком», – говорит адвокат. «Я бы ответил вам тем же, но, к сожалению, только что принес присягу», – отвечает свидетель.

Люди часто выставляют большие пальцы из задних карманов брюк (см. рисунок), словно пытаясь скрыть свой доминирующий настрой. До 60–х годов подобный жест был несвойствен женщинам, но затем они начали носить брюки и стали играть более важную роль в обществе, так что сегодня такой жест – не редкость и среди женщин.

Еще одна весьма распространенная цепочка жестов – скрещивание на груди рук с одновременной демонстрацией больших пальцев. Этот сигнал имеет двойственное значение. Он одновременно показывает оборонительное или негативное отношение (скрещенные руки) и превосходство над собеседником (выставленные большие пальцы). Обычно такая поза появляется во время разговора. Если человек при этом стоит, то он может раскачиваться на носках.



Демонстрация больших пальцев является проявлением уверенности и авторитета


Большой палец может рассматриваться как сигнал неуважения или насмешки, особенно если он выставлен в направлении собеседника. Например, муж, болтающий с приятелями, может большим пальцем указать на жену и заявить: «Она вечно меня пилит, напрашиваясь на ссору». Естественно, что подобный жест вызывает раздражение у большинства женщин, в особенности когда его делает мужчина. Привычка указывать большим пальцем несвойственна женщинам. Они пользуются таким жестом крайне редко и только в отношении людей, которые им активно не нравятся.


Этот мужчина настроен негативно, но осознает свое превосходство


«Она вечно меня пилит!»